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退換貨政策

如需退換貨,請確保貨品全新乾淨並無任何損壞、磨損的痕跡,必須按照原有包裝及吊牌退回。
1. 收到有問題貨品,請3日内聯絡琛媽跟進處理,若超過3日則無法受理。
2. 若非嚴重質量問題,貴客請自行承擔來回運費。

以下情況恕不接受退換貨,請各位諒解︰
1. 因個人因素損壞的貨品。
2. 已使用過後產生的損壞或變形的商品。
3. 影響二次銷售的貨品。(如︰吊牌已經剪下、經修改或洗過)
4. 未經確認,私自退回的不予受理。注意事項:退換貨服務不適用於貼身物品,例如內褲、襪子...等。